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近期，周口市淮阳区政协向全体政协委员发出倡议，向刚刚荣获“全国人民满意公务员”称号的王瑞霞委员学习，为国履职，为民尽责。

王瑞霞是周口市淮阳区二届政协常委、区信访局局长，多年来，她坚守“把来访群众当家人，把群众的事当家事”的工作信条，深化“一会四联”工作机制；创新“四访两送”工作方法；健全完善区乡村三级信访工作网络，以勤勉务实、励精笃行、呕心沥血、克己奉公的工作精神，助推淮阳区实现了“小事不出村、大事不出乡、难事不出区”的群众工作目标，信访秩序明显好转、信访总量明显下降，群众满意度明显提升。近两年，该区先后荣获“全国信访工作‘三无’县（区）”“全国信访工作示范县（区）”。

淮阳区政协号召全体委员对标先进、履职为民。

一认真落实全国表彰大会精神、省委书记楼阳生在会见我省受表彰的全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”代表时的讲话精神，站稳人民立场，永葆为民情怀，以先进为标杆，始终把人民放在心中最高位置，同人民群众想在一起、干在一起，全心全意为群众办实事、解难事、做好事，履行好政协委员职责，立足岗位建功立业。

二要充分发挥智力密集的独特优势，积极投身到信访矛盾化解工作当中。政协机关与信访部门紧密结合，搭建委员与信访人对接平台，形成工作合力。利用委员自身专业特长优势，准确把握群众诉求，坚持精准靶向施策，以案选人，综合运用法律指引、道德教化、心理疏导等方法，增进沟通、理顺情绪，提高信访矛盾化解的工作效率，推动案清事明、案结事了。

三要充分发挥联系广泛的独特优势，积极参与疑难信访事件的协调工作。运用各种方式拉近与群众的距离，以诚相待、用心用情，替人民代言，为人民解忧，通过信访渠道掌握普遍性的社情民意，提交关于信访工作的提案建议，及时报送涉访社情民意信息，消除信访事件在萌芽状态。发挥政协委员民主监督优势，开展专题协商视察、案件催办督办，为化解复杂问题把脉问诊，促进社会和谐稳定。（淮阳区委网信办供稿 淮阳区政协 季小博/文）